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当前位置: 首页 家装指南 > 装修整装处处是坑?怎么避免?

装修整装处处是坑?怎么避免?

2021-09-15

      如果你想半包装修,但是装修公司一直让你整装装修,那你一定要小心了。随着市场的变化,家装市场有很多新公司兴起,其中不乏专门做装修公司整装的,装修公司套路太深,装修公司整装该如何避坑?


  第一个坑:整装其实是伪刚需,用户群体不精准、个性化需求无法满足为什么说整装其实是伪刚需?因为很多整装公司老板在同行、媒体面前都说整装套餐卖得挺好的,但实际上跟店内的导购再一个个重复确认信息后,你会发现导购说的才是实话——整装套餐卖得很少。因为站在用户的角度来看,整装套餐并没有真正考虑到用户的感受。


  家装行业自古以来就是一个极具个性化特征的业态,因此,做好服务和做好交付尤其重要。

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  对于消费者来说,他们并不知道整装是什么,而各家企业所说的整装的定义和所包含的产品类型各不相同,每家企业必须要从自身出发找出产品特色,方可保证基本的销量。否则,极易出现用户群体不精准、没有人为企业推出的整装套餐买单的结果。


  另一方面,家装企业推出的产品应以用户需求为导向,而市面上的整装产品其实是以b端企业和销售为导向的产品,这对用户极度不利。因此,从用户满意度、用户接受度来看,整装其实是伪需求。


  第二个坑:整装是最大的坏胎,运营成本、营销成本“双高”

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  为什么说整装是最大的坏胎?因为整装包含的内容很多,它既要包括众多厂商和供应商,又要吸引足够多的用户为整装产品买单,还要延长自身的产品体系、重新梳理施工流程、延长交付时间。这也就导致整装公司的运营成本、营销成本都很高。


  但是,整装并不是全然没有优点的,它实际上满足了一部分消费者的省心装、省心住等需求,还可以在区域内占领一定的市场份额。倘若做好了整装这一件事,企业也能获得足够的收益。


  换句话说,企业只是为了能够做整装、售卖更多的整装套餐,而选择不断地在里面迭加东西,这其实是一种错误的商业逻辑,一旦有类似的情况发生,企业的获客成本将会越来越高,随之而来的营销成本也将越来高。


  第三个坑:整装很难把“产品”、“服务”、“体验”三者融合起来有人认为,在整装的真正定义里,其实是包含了硬装、橱衣柜、家具配饰甚至家用电器等产品,它能够满足用户的一站式购齐需求,或许同时也能够提供全方位服务的新体验。但是,整装现如今的问题在于——产品、服务、体验的整合并没有想象中好做。


  绝不能以标准化家装的方式做整装,而要想拥有足够多的单品,企业必然会提升运营管理成本、仓储成本、人员成本、供应链体系搭建等成本。多数整装公司目前陷入的误区在于:“理所当然”地把整装套餐往用户身上套,他们提供的东西自然也不是真正符合用户需求的“产品”。


  第二点则是“服务”。整装的服务流程比正常做硬装的流程要长得多,既要做硬装(包括定制家具和主材),又要做软装(个性化服务、配饰选择),还要提供更多的家电、家具等产品,用户选择产品的时间、工人施工的时间、最终交付的时间都会相应延长,而服务效率也有可能得不到保障。

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  第三,无法保证用户“体验”。在装修这件事情上,只有先做到产品、服务都让消费者觉得满意了,用户才能够拥有足够好的体验。现如今,整装并没有一个统一的标准化、规范化的流程,行业还需要一段长时间的教育过程,如果企业停留在宁可将就、不肯创新或承认问题的舒适区,接下来会过得更加辛苦。

      装修公司整装要多考虑多思考多结合,结合自身实际然后再确定是否与装修公司合作整装方案。

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